65. Wykorzystanie metody QFD do zarządzania jakością w usługach medycznych

Wolniak R.: Wykorzystanie metody QFD do zarządzania jakością w usługach medycznych, „Problemy Jakości”, nr 5 2012, s. 25-31.

http://www.sigma-not.pl/publikacja-67362-wykorzystanie-metody-qfd-do-zarzadzania-jakościa-w-usługach-medycznych-problemy-jakosci-2012-5.html