piątek, 15 czerwca 2012

69. The concept of study of Servqual method’s gaps

Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: The concept of study of Servqual method’s gaps, “Quality and Quantity”, n. 4 2012, p. 1239-1247. Lista Filadelfijska IF-0,688.


http://www.springerlink.com/content/u238jm2r68117509/

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz

Link Within

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...