81. WSZOP praktyki

Formy odbywania praktyk we WSZOP i potrzebne dokumenty na kierunku zarządzanie:

Dla osób, które odbywają praktyki (nie pracują):
- zaświadczenie o odbyciu praktyk
-sprawozdanie z praktyk
Oba dokumenty znajdują się na stronie WSZOP. Należy je wypełnić, podstemplować w zakładzie pracy i przynieść do mnie wraz z indeksem.


Dla osób pracujących jeśli praca zgadza się z kierunkiem studiów istnieje możliwość zaliczenie pracy zawodowej jako praktyk.
W tym celu trzeba mieć dwa dokumenty:
-zaświadczenie z zakładu pracy o pracy zawodowej (ewentualnie zaświadczenie o prowadzeniu własnej firmy dla osób prowadzących firmę)
-podanie (wzór na stronie WSZOP) o zaliczenie pracy zawodowej jako praktyk (podanie powinno być skierowane do Dziekana ale przyniesione do mnie).
Oba dokumenty należy przynieść do mnie wraz z indeksem.

80. Zarządzanie ZBW ćwiczenia

Materiały znajdują się w katalogu:

http://chomikuj.pl/radek_wol/Bup+i+elearning/zarz*c4*85dzanie+ZBW

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było lub będzie podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

79. Zarządzanie ZiP 19 ćwiczenia

Materiały znajdują się w katalogu:

http://chomikuj.pl/radek_wol/Bup+i+elearning/Zarz*c4*85dzanie+ZiP+19+*c4*87wiczenia


hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było lub będzie podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

78. Publikacje 2011

Wykaz publikacji na rok 2011

1.      Wolniak R.: Doskonalenie jakości w szpitalu przy wykorzystaniu metody QFD, monografia [red.] J. Stępniewski, P. Karnej, M. Kęsny, „Innowacje organizacyjne w szpitalach”, Wolters Kluwer Business, Warszawa 2011, s.519-537.

2.      Wolniak R: Wspomaganie metody FMEA w przedsiębiorstwie produkcyjnym, „Problemy Jakości”, nr 1 2011, s. 15-21.

3.      Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Wykorzystanie komputerowego wspomagania w zakresie metody 5Why w przemyśle, monografia [red.] R. Knosala, „komputerowo zintegrowane zarządzanie”, Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 2011, tom 2, s. 570-581; (50%).

4.      Wolniak R.: Wykorzystanie kart kontrolnych do porównania procesu produkcyjnego na zmianach, „Technická Diagnostyka”, nr 1 2011, s. 70-75.

5.      Wolniak R., Tutaj A.: The Comparative Analysis of the Effectiveness of Implementing and Maintaining a Quality Management System for Metallurgical Production in Polish and Italian Companies, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011, z. 52, s. 111-122; (50%).

6.      Midor K., Skotnicka-Zasadzień B., Wolniak R., Sitko J.: Analiza procesu nauczania w szkole wyższej z punktu widzenia satysfakcji klientów w aspekcie ludzkim, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011, z. 52, s. 17-28; (25%).

7.      Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Postrzegana jakość usług świadczonych przez urząd miejski w Katowicach i analiza czynników ukrytych na nią wpływających, „Samorząd Terytorialny”, nr 7-8, 2011, s. 100-109; (50%).

8.      Wolniak R.: Pajor Ł.: Proces certyfikacji w ocenie jednostek certyfikowanych, „Problemy Jakości”, nr 3, 2011, s. 28-33; (50%).

9.      Wolniak R.: Certyfikacja systemów a wskaźniki makroekonomiczne dla krajów UE, „Problemy Jakości”, nr 4, 2011, s. 32-37.

10.  Wolniak R.: Wykorzystanie arkusza skróconej samooceny do analizy istotności jej kryteriów, „Problemy Jakości”, nr 6, 2011, s. 32-37.

11.  Wolniak R. Skotnicka-Zasadzień B.: Ocena poziomu jakości usług na przykładzie przychodni medycznych, „Marketing i Rynek”, nr 4, 2011, s. 27-32; (50%).

12.  Wolniak R.: Informacje projakościowe na stronach internetowych szpitali im. Jana Pawła II, konferencja Ziętek, [w:], red: C. M. Olszak, Wydawnictwo Śląskiej Wyższej Szkoły Zarządzania im. Gen. Jerzego Ziętka, Katowice 2011, s. 84-98.

13.  Wolniak R.: The factors of self-assessment in a Quality Management system-within a client orientation criterion, proceedings of 7^th research Conference with International Participation, Neum, Bosnia and Hercegowina, 2011, s. 273-277.

14.  Wolniak R.: The assessment of significance of benefits gained from the improvement of quality management systems in Polish organizations, “Quality & Quantity” (lista filadelfijska), DOI: 10.1007/s11135-011-9534-x. Impact Factor 0.688.

15.  Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Analiza poziomu jakości obsługi klienta niepełnosprawnego – wyniki badań ankietowych, w monografii [red:] J. Bartnicka: „Kształtowanie przestrzeni publicznej z uwzględnieniem potrzeb osób niepełnosprawnych”, Gliwice 2011, s. 39-57, (50%).

16.  Wolniak R.: Wykorzystanie metody Kano do analizy cech produktu w przemyśle motoryzacyjnym, „Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Szczecinie”, z 27/2, 2011, s. 93-99.

17.  Wolniak R.: Ocena poziomu dojrzałości systemów zarządzania jakością – przegląd stosowanych podejść, „Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą”, nr 45, 2011, s. 325-333.

18.  Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Ocena jakości obsługi klienta niepełnosprawnego w Urzędzie Miejskim w Zabrzu, „Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą”, nr 45, 2011, s. 334-347, (50%).

19.  Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Analiza poziomu jakości obsługi klienta niepełnosprawnego – wyniki badań ankietowych, w monografii [red:] J. Bartnicka: „Kształtowanie przestrzeni publicznej z uwzględnieniem potrzeb osób niepełnosprawnych”, Gliwice 2011, s. 39-57, (50%).

20.  Wolniak R.: The impact of leadership qualities on quality management improvement, “Manager” Nr 13, 2011, s. 123-133 (czasopismo wydawane w Rumunii indeksowane w bazie EBSCO).

21.  Wolniak R.: Normalizacja zarządzania jakością a wymiary kulturowe kraju, „Problemy Jakości”, nr 9 2011, s. 19-25.

22.  Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Analiza jakości usług świadczących przez wielospecjalistyczną przychodnię medyczną w Mikołowie, rozdział w monografii „System ochrony zdrowia. Problemy i możliwości rozwiązań”, [red.] E. Nojszewska, Wdawnictwo Wolters Kluwer, Warszawa 2011, s. 437-446, (50%).

23.  Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Postawy klientów w województwie śląskim wobec e-commerce, [w:] „Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Innowacje i implikacje interdyscyplinarne”, [red.] T. Grabiński, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej, Kielce 2011, tom 1, s. 386-397, (50%).

24.  Wolniak R.: Czynniki kulturowe w polskich organizacjach, „Przegląd Organizacji”, nr 11 2011, s. 18-21.

25.  Wolniak R., Sedek A.: Pro-ecological attitudes of people in Silesian province on the example of Gliwice, “Zeszyty Naukowe UE w Poznaniu, Current Trends in Commodity Science. Environmental and Market Research” [red.] Z. Foltynowicz, J. Witczak, Wydawnictwo UEP, Poznań 2011, s. 98-108, (50%).

26.  Krzemień E., Wolniak R.: The assessment of maturity level of quality management system – most often applied methods and tools, “Zeszyty Naukowe UE w Poznaniu, Current Trends in Commodity Science. Packaging and Product Quality” [red.] H. Szymusiak, N. Czaja-Jagielska, Wydawnictwo UEP, Poznań 2011, s. 163-173, (50%).

 

77. WSZOP - konsultacje - semestr jesienny 2012

Moje konsultacje na Wyższej Szkole Zarządzania Ochroną Pracy będą w semestrze jesiennym odbywały sie we wtorki. Szczegółowe godziny - na wirtualnym dziekanacie.

76. Politechnika Śląska - konsultacje 2013

Konsultacje na Politechnice Śląskiej w semestrze wiosennym 2012 będą w Zabrzu godziny 11:30-13 w środy.
Zabrze - pokój 103 budynek C.

75. E-learning, BUP - WSZOP

W razie pytań o hasło do katalogów dla poszczególnych grup proszę starostów o napisanie do mnie na maila lub gg.

74. ZiP 19 marketing wykład

Materiały znajdują się w katalogu:

http://chomikuj.pl/radek_wol/Bup+i+elearning/ZIP+19+-+marketing+wyk*c5*82ad

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było lub będzie podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

73. E-learnig badania marketingowe - kulturoznawstwo 2012

Materiały znajdują się w katalogu:

http://chomikuj.pl/radek_wol/Bup+i+elearning/Kulturoznawstwo+badania+mark

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było lub będzie podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

72. Badania marketingowe - dzienne 2012

Materiały znajdują się w katalogu:

http://chomikuj.pl/radek_wol/Bup+i+elearning/Badania+marketingowe+dzienne

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było lub będzie podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

71. Elearning marketing studia dzienne 2012

Materiały znajdują się w katalogu:

http://chomikuj.pl/radek_wol/Bup+i+elearning/Marketing+dzienne

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było lub będzie podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

70. The assessment of significance of benefits gained from the improvement of quality management systems in Polish organizations

Wolniak R.: The assessment of significance of benefits gained from the improvement of quality management systems in Polish organizations, “Quality & Quantity”, DOI: 10.1007/s11135-011-9534-x. Lista Filadelfijska IF-0,688.


http://www.springerlink.com/content/nq8x8k4863224116/

69. The concept of study of Servqual method’s gaps

Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: The concept of study of Servqual method’s gaps, “Quality and Quantity”, n. 4 2012, p. 1239-1247. Lista Filadelfijska IF-0,688.


http://www.springerlink.com/content/u238jm2r68117509/

68. Using QFD method for the ecological designing of products and services

Wolniak R., Sędek A.: Using QFD method for the ecological designing of products and services, “Quality and Quantity”, vol 43, nr 4, 2009, s. 695-701. Lista Filadelfijska, IF 0,679.


http://www.springerlink.com/content/57l2287005w05617/

67. Problems of incentives for employees in the quality management of the service sector

Krzemień E., Wolniak R.: Problems of incentives for employees in the quality management of the service sector, „Quality and Quantity”, nr 5, 2007. Lista Filadelfijska, IF 0,225.


http://www.springerlink.com/content/1357g03553074803/

66. Computerizing Barriers in Quality Management in Poland

Krzemień E., Wolniak R.: Computerizing Barriers in Quality Management in Poland, „Quality and Quantity”, April 2005, vol. 39, no. 2, pp. 189-197(9) - Lista Filadelfijska, IF 0,28.


http://www.springerlink.com/content/n983jn4287r44724/

65. Wykorzystanie metody QFD do zarządzania jakością w usługach medycznych

Wolniak R.: Wykorzystanie metody QFD do zarządzania jakością w usługach medycznych, „Problemy Jakości”, nr 5 2012, s. 25-31.

http://www.sigma-not.pl/publikacja-67362-wykorzystanie-metody-qfd-do-zarzadzania-jakościa-w-usługach-medycznych-problemy-jakosci-2012-5.html

64. Nagroda Jakości Rządu Federacji Rosyjskiej

Wolniak R, Stanecka A..: Nagroda Jakości Rządu Federacji Rosyjskiej, „Problemy Jakości”, nr 4 2012, s. 33-37.

http://www.sigma-not.pl/publikacja-66851-nagroda-jakości-rzadu-federacji-rosyjskiej-problemy-jakosci-2012-4.html

63. Wizerunek firmy na rynku usług pogrzebowych

Wolniak R., Walicka-Górczak B.: Wizerunek firmy na rynku usług pogrzebowych, „Problemy Jakości”, nr 2 2012, s. 46-49.

http://www.sigma-not.pl/publikacja-65692-wizerunek-firmy-na-rynku-usług-pogrzebowych-problemy-jakosci-2012-2.html

62. Proces tworzenia oprogramowania wspomagającego działania korygująco-zapobiegawcze na przykładzie zakładów metalowych

Krzemień E., Wolniak R., Żebrudzka B.: Proces tworzenia oprogramowania wspomagającego działania korygująco-zapobiegawcze na przykładzie zakładów metalowych, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem” nr 1, 2004, s. 27-34.


http://www.ptzp.org.pl/zp/images/stories/zp_tekst_full/zp_1_2004/3%20Krzemien%2C%20Wolniak%2C%20Zebrucka.pdf

61. Techniki komputerowe w zarządzaniu jakością – analiza badań

Krzemień E., Wolniak R.: Techniki komputerowe w zarządzaniu jakością – analiza badań, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem” nr 1, 2004, s. 13-26.


http://www.ptzp.org.pl/zp/images/stories/zp_tekst_full/zp_1_2004/2%20Krzemien%2C%20Wolniak.pdf

60. Model komputerowego systemu zarządzania jakością

Wolniak R.: Model komputerowego systemu zarządzania jakością, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem”, nr 1, 2005, s. 77-93.


http://www.ptzp.org.pl/zp/images/stories/zp_tekst_full/zp_1_2005/8%20Wolniak.pdf

59. Model wdrażania koncepcji zrównoważonego rozwoju na szczeblu samorządowym

Wolniak R., Kukurba P.: Model wdrażania koncepcji zrównoważonego rozwoju na szczeblu samorządowym, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem”, nr 2, 2007, s. 59-67.


http://www.ptzp.org.pl/zp/images/stories/zp_tekst_full/zp_2_2007/7%20Wolniak%2C%20Kurkuba.pdf

58. Wykorzystanie narzędzi statystycznych do analizy procesu w produkcji wielkoseryjnej na przykładzie przedsiębiorstwa motoryzacyjnego

Wolniak R., Szymański J.: Wykorzystanie narzędzi statystycznych do analizy procesu w produkcji wielkoseryjnej na przykładzie przedsiębiorstwa motoryzacyjnego, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem”, nr 4, 2006.


http://www.ptzp.org.pl/zp/images/stories/zp_tekst_full/zp_2_2006/7%20Wolniak%2C%20Szymanski.pdf

57. Wykorzystanie metody FMEA do analizy bezpieczeństwa informacji

Wolniak R., Burtan D.: Wykorzystanie metody FMEA do analizy bezpieczeństwa informacji, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem”, nr 1 2009, s. 70-84.


http://www.ptzp.org.pl/zp/images/stories/zp_tekst_full/zp_1_2009/8_Wolniak_Burtan.pdf

56. Mikroekonomia BUP

W zakresie makroekonomii należy zrobić zadania zamieszczone na chomiku pod adresem:

http://chomikuj.pl/radek_wol/BUP/mikroekonomia

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

55. Makroekonomia BUP

W zakresie makroekonomii należy zrobić zadania zamieszczone na chomiku pod adresem:

http://chomikuj.pl/radek_wol/BUP/makroekonomia

hasło do chomika: student

Hasło do danego katalogu było podane na zajęciach.
W celu ściągania należy mieć konto na chomiku.

54. Konsultacje - WSZOP

Moje konsultacje na Wyższej Szkole Zarządzania Ochroną Pracy będą - od 15 czerwca konsultacje są w godzinach podanych na wir. dziekanacie.
W miesiącach lipcu i sierpniu konsultacje nie odbywają się.

53. Normalizacja zarządzania jakością a wymiary kulturowe kraju

Wolniak R.: Normalizacja zarządzania jakością a wymiary kulturowe kraju, „Problemy Jakości”, nr 9 2011, s. 19-25.


http://sigma-not.pl/publikacja-62212-normalizacja-zarzadzania-jakościa-a-wymiary-kulturowe-kraju-problemy-jakosci-2011-9.html

52. Wykorzystanie arkusza skróconej samooceny do analizy istotności jej kryteriów

Wolniak R.: Wykorzystanie arkusza skróconej samooceny do analizy istotności jej kryteriów, „Problemy Jakości”, nr 6, 2011, s. 32-37.


http://sigma-not.pl/publikacja-60271-wykorzystanie-arkusza-skróconej-samooceny-do-analizy-istotności-jej-kryteriów-problemy-jakosci-2011-6.html

51. Certyfikacja systemów a wskaźniki makroekonomiczne dla krajów UE

Wolniak R.: Certyfikacja systemów a wskaźniki makroekonomiczne dla krajów UE, „Problemy Jakości”, nr 4, 2011, s. 32-37.


http://sigma-not.pl/publikacja-58757-certyfikacja-systemów-a-wskaźniki-makroekonomiczne-dla-krajów-ue-problemy-jakosci-2011-4.html

50. Proces certyfikacji w ocenie jednostek certyfikowanych

Wolniak R.: Pajor  Ł.: Proces certyfikacji w ocenie jednostek certyfikowanych, „Problemy Jakości”, nr 3, 2011, s. 28-33.


http://sigma-not.pl/publikacja-58058-proces-certyfikacji-w-ocenie-jednostek-certyfikowanych-problemy-jakosci-2011-3.html

49. Wspomaganie metody FMEA w przedsiębiorstwie produkcyjnym

Wolniak R: Wspomaganie metody FMEA w przedsiębiorstwie produkcyjnym, „Problemy Jakości”, nr 1 2011, s. 15-21.


http://sigma-not.pl/publikacja-56967-wspomaganie-metody-fmea-w-przedsiębiorstwie-produkcyjnym-problemy-jakosci-2011-1.html

48. Politechnika Śląska - konsultacje

Konsultacje na Politechnice Śląskiej w semestrze wiosennym 2012 będą w Zabrzu godziny 11-13 w środy.

47. Parametryzacja kryteriów oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością

Wolniak R. Parametryzacja kryteriów oceny poziomu dojrzałości systemu zarządzania jakością, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2011.

Książkę można kupić pod adresem:

http://www.wydawnictwopolitechniki.pl/Parametryzacja-kryteriow-oceny-poziomu-dojrzalosci-systemu-zarzadzania-jakoscia;s,karta,id,1236

SPIS TREŚCI

46. Zarządzanie jakością dla inżynierów

Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Zarządzanie jakością dla inżynierów, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice 2010.

Książkę można kupić pod adresem:

http://www.wydawnictwopolitechniki.pl/Zarzadzanie-jakoscia-dla-inzynierow;s,karta,id,1120

SPIS TREŚCI

45. Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej

Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej, Wydawnictwo Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice 2009.

SPIS TREŚCI

44. Polityka bezpieczeństwa informacji w organizacji publicznej

Wolniak R.: Polityka bezpieczeństwa informacji w organizacji publicznej na przykładzie urzędu pracy, „Problemy Jakości”, nr 7 2007, s. 25-30.

http://sigma-not.pl/publikacja-28047-polityka-bezpieczeństwa-informacji-w-organizacji-publicznej--problemy-jakosci-2007-7.html

43. Pojęcie GEMBA a normalizacja

Wolniak R.: Technika gemba a normalizacja, „Problemy Jakości”, nr 7, 2004, s. 9-13 23-27.

http://sigma-not.pl/publikacja-3551-pojęcie-gemba-a-normalizacja-problemy-jakosci-2004-7.html

42. Modele ciągłego doskonalenia w Sześć Sigma

Wolniak R.: Modele ciągłego doskonalenia stosowane w six sigma, „Problemy Jakości”, nr 5, 2005, s. 15-20.

http://sigma-not.pl/publikacja-11479-modele-ciagłego-doskonalenia-w-sześć-sigma-problemy-jakosci-2005-5.html

41. Nowy model doskonałości EFQM

Wolniak R.: W drodze do zrównoważonej organizacji – nowy model doskonałości EFQM, „Problemy Jakości” nr 9 2010, s. 4-8.

http://sigma-not.pl/publikacja-54390-nowy-model-doskonałości-efqm-problemy-jakosci-2010-9.html

40. Proces certyfikacji w ocenie klientów jednostki certyfikującej

Wolniak R., Pajor Ł.: Proces certyfikacji w ocenie klientów jednostki certyfikującej, „Problemy Jakości”, nr 12 2009, s. 38-42.

http://sigma-not.pl/publikacja-48748-proces-certyfikacji-w-ocenie-klientów-problemy-jakosci-2009-12.html

39. Dystans wobec władzy w różnych krajach świata a zarządzanie jakością

Wolniak R.: Dystans wobec władzy w różnych krajach świata a zarządzanie jakością, „Problemy Jakości”, s. 25-31, nr. 1, 2006.

http://sigma-not.pl/publikacja-18247-dystans-wobec-władzy-w-różnych-krajach-świata-a-zarzadzanie-jakościa-problemy-jakosci-2006-1.html

38. Motywacja w systemie zarządzania jakością usług

Wolniak R.: Motywacja w systemie zarządzania jakością usług, „Problemy Jakości”, nr 2, 2005.

http://sigma-not.pl/publikacja-11431-motywacja-w-systemie-zarzadzania-jakościa-usług-problemy-jakosci-2005-2.html

37. Wykorzystanie metody SERVQUAL do badania jakości usług świadczonych przez stacje benzynowe

Wolniak R., Kostorz E.: Wykorzystanie metody SERVQUAL do badania jakości usług świadczonych przez stacje benzynowe, „Problemy Jakości”, nr 12, 2004, s. 41-46.

http://sigma-not.pl/publikacja-3637-wykorzystanie-metody-servqual-do-badania-jakości-usług-świadczonych-przez-stacje-benzynowe-problemy-jakosci-2004-12.html

36. Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości w usługach medycznych

Wolniak R.: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości w usługach medycznych, „Problemy Jakości”, nr 6 2010.

http://sigma-not.pl/publikacja-52382-pomiar-oczekiwanej-i-postrzeganej-jakości-w-usługach-medycznych-problemy-jakosci-2010-6.html

35. Humanistyczne aspekty TQM

Wolniak R., Drzewowska E.: Humanistyczne aspekty TQM na przykładzie angielskiej organizacji, „Problemy Jakości”, nr 1, 2009, s. 39-45.

http://sigma-not.pl/publikacja-40666-humanistyczne-aspekty-tqm-problemy-jakosci-2009-1.html

34. Controlling budżetowy a humanistyczne aspekty TQM

Wolniak R. Bieniek I.: Controlling budżetowy a humanistyczne aspekty TQM, „Problemy Jakości”, nr 7 2006, s. 26-31.

http://sigma-not.pl/publikacja-18147-controlling-budżetowy-a-humanistyczne-aspekty-tqm-problemy-jakosci-2006-7.html

33. Unikanie niepewności a wdrażanie koncepcji zarządzania jakością

Wolniak R.:, Unikanie niepewności a wdrażanie koncepcji zarządzania jakością „Problemy Jakości”, nr 5 2007, s. 22-28.

http://sigma-not.pl/publikacja-26196-unikanie-niepewności-a-wdrażanie-koncepcji-zarzadzania-jakościa-problemy-jakosci-2007-5.html

32. Metoda STARS

Wolniak R.; Metodologia STARS – innowacyjne podejście do kreowania kultury jakości, „Problemy Jakości”, nr 11 2010, s. 4-7.

http://sigma-not.pl/publikacja-55322-metoda-stars-problemy-jakosci-2010-11.html

31. Orientacja indywidualistyczno kolektywistyczna a wykorzystanie narzędzi pracy zespołowej

Wolniak R.: Orientacja indywidualistyczno-kolektywistyczna a wykorzystanie narzędzi pracy zespołowej, „Problemy Jakości”, nr 5, 2009, s. 21-25.

http://sigma-not.pl/publikacja-44336-orientacja-indywidualistyczno-kolektywistyczna-a-wykorzystanie-narzędzi-pracy-zespołowej-problemy-jakosci-2009-5.html

30. Przywództwo przez jakość totalną – Total Quality Leadership

Wolniak R.: Przywództwo przez jakość totalną – Total Quality Leadership, „Problemy Jakości”, nr 1 2010, s. 4-8.

http://sigma-not.pl/publikacja-49429-total-quality-leadership-problemy-jakosci-2010-1.html

29. Dostęp do polskich czasopism on-line

Poszukując materiałów do pisania pracy dyplomowej warto wykorzystać fakt, iż obecnie cześć czasopism oferuje dostęp do publikacji on-line.

Warto skorzystać zwłaszcza z:

Problemy Jakości:
(czasopismo o zarządzaniu jakością, ale także innowacyjności, przywództwie i wielu innych tematach)
Dostęp w Internecie do pełnych tekstów
http://sigma-not.pl/czasopisma-46-problemy-jakosci.html

28. Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach

Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Wybrane metody badania satysfakcji klienta i oceny dostawców w organizacjach, Wydawnictwo Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2008.

SPIS TREŚĆI

27. Wybrane metody zarządzania jakością dla sektora usług finansowych

R. Wolniak: Wybrane metody zarządzania jakością dla sektora usług finansowych, Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Bielsku-Białej, Bielsko-Biała 2006.

Pozycja ta jest możliwa do nabycia w Wyższej Szkole Bankowości i Finansów w Bielsku-Białej.

26. Dokumentacja systemu zarządzania jakością

R. Wolniak, B. Skotnicka: Dokumentacja systemu zarządzania jakością. Teoria i praktyka, Politechnika Śląska, Gliwice 2006.

Pozycja ta możliwa jest do nabycia w księgarni Głównej Politechniki Śląskiej w Gliwicach, na Wydziale Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, oraz w innych księgarniach zajmujących się rozprowadzaniem książek wydanych przez Politechnikę Śląską na terenie kraju.

Można ja kupić np.:
http://www.wydawnictwopolitechniki.pl/Dokumentacja-systemu-zarzadzania-jakoscia-Teoria-i-praktyka-Czesc-I;s,karta,id,660

SPIS TREŚCI

25. Literatura obcojęzyczna

W dzisiejszym świecie istnieje bardzo łatwy dostęp do literatury obcojęzycznej. Dlatego bardzo dobrze widziane jest zamieszczenie w literaturze pozycji anglojęzycznych. Jeśli ktoś zna angielski dostęp do nich jest banalny. Jest tam tysiące artykułów na każdy potrzebny temat które można wykorzystać przy pisaniu pracy.  

Politechnika Śląska

Z komputerów z IP Politechniki Ślaskiej można ściagać za darmo w formacie pdf artykuły z większości dużych baz czasopism. Polecam zwłaszcza bazy:

Emeralda

Springera

Elseviera

WSZOP

Z komputerów we WSZOP można dostać się do wielu zachodnich baz artykułów naukowych (choć dostęp ten ejst ograniczony w porównaniu z Politechniką Śląską). Np. polecam bazę EMERALDA. Dokładne informacje o tych bazach i sposobach dostępu można uzyskać w bibliotece.

24. Uwagi o pisaniu prac magisterskich dyplomowych

Uwagi ogólne

Przed pisaniem pracy dyplomowej należy DOKŁADNIE przeczytać i przyswoić sobie poniższe uwagi. 

Literatura:

• W literaturze do pracy powinno być co najmniej 20-30 książek i artykułów.
• Przewagę powinny mieć pozycje względnie nowe – ostatnie 10 lat a i to jest dużo bo najlepiej ostatnie 2-3 lata.
• Należy unikać wikipedii i tym podobnych źródeł.
• Zachęcam do korzystania z biblioteki  można tam znaleźć ogromną liczbę nowych czasopism naukowych z wieloma artykułami potrzebnymi do pracy – najnowszymi a nie starociami z lat 90-tych. ;)
• W naukach ekonomicznych wartość pozycji literaturowych wydanych przed 2000 rokiem jest głównie zabytkowa. Nie jesteśmy na historii - proszę mieć to na uwadze!

Cel, tezy:

• Każda praca musi mieć cel, cel powinien być zrealizowany w pracy. Wnioski muszą w wyraźny sposób nawiązywać do celu pracy. Należy w nich podkreślić i udowodnić realizację celu pracy.
• Praca może także mieć tezę. Teza jest zdaniem twierdzącym, któremu chcemy zaprzeczyć, lub które chcemy udowodnić w pracy. Nie jest ona konieczna, ale jeśli możemy ja postawić i udowodnić to warto to zrobić.
• Przykładowa teza: Wprowadzenie systemu ISO 9001 poprawia efektywność przedsiębiorstwa, lub odwrotnie: Wprowadzenie systemu ISO 9001 negatywnie wpływa na efektywność przedsiębiorstwa.

Konstrukcja pracy:

• Każda praca powinna składać się z części teoretycznej i praktycznej.
• Część teoretyczna powinna odpowiadać części praktycznej. To znaczy należy omówić tylko te metody, koncepcje, problemy, które będą potem stosowane w części praktycznej. (Wyjątek można jedynie zrobić dla krótkiego przedstawienia historycznego omawianej problematyki, ale powinno być ono naprawdę krótkie).
• Pomiędzy częścią teoretyczną a praktyczną można włączyć rozdział omawiający przedmiot badań - zwykle przedsiębiorstwo, gminę, urząd, itp. rozdział ten powinien mieć charakter zwięzły.
• Część praktyczna powinna opisywać wyniki badań i ich analizę. W przypadku zamieszczania danych (wyników ankiet, danych statystycznych czy wyników eksperymentów) należy je komentować, szczególnie odnosząc się do tematu pracy. Jednym z typowych błędów jest zamieszczanie dużej liczby interesujących danych i wykresów praktycznie pozbawionych komentarza, a często także mających luźny związek z tematem pracy.
• Zarówno część teoretyczna jak i praktyczna może składać się z jednego lub dwóch rozdziałów (większa ich liczba występuje jedynie w sporadycznych przypadkach).
• Po części praktycznej należy napisać zakończenie. Powinno ono mieć postać ciągłego tekstu - podsumowuje ono wyniki badań, nawiązując do realizacji celu pracy, jeśli w pracy jest teza przedstawiamy w tym miejscu także argumentacje potwierdzająca jej słuszność wynikająca z badań.
• Po zakończeniu powinny znaleźć się wnioski. We wnioskach należy w sposób możliwie syntetyczny jeszcze raz przedstawić wyniki pracy. Wnioski muszą odpowiadać tematowi pracy, jej celowi i tezie. Wnioski mają charakter punktów - dobre wnioski powinny mieć około 4-8 punktów (nie więcej).
• Praca powinna posiadać spisy: tablic, rysunków, tabel, wykresów, załączników, itp.
• Na końcu pracy znajdują się załączniki. W załącznikach przedstawiamy materiał, które są związane z pracą, a z uwagi na ich wielkość (duże rysunki, tabele na kilka stron, ilustracje itp.) nie zostały zamieszczone w pracy aby nie rozbijać nadmiernie jej tekstu. Nie należy tworzyć załączników ponad potrzebę, jeśli piszmy jakiś załącznik, to trzeba się na niego powołać w tekście pracy.
• Na początku pracy znajduje się Spis Treści i Wstęp. We wstępie należy krótko przedstawić dlaczego problematyka zawarta w pracy jest istotna z punktu widzenia współczesnego zarządzania, oraz pobieżnie skrócić treść poszczególnych rozdziałów pracy. Wstęp nie powinien przekraczać 2-3 stron.
• Istotnym z punktu widzenia pracy problemem jest zgodność tematu pracy, jej celu i ewentualnej tezy z podsumowaniem i wnioskami. Należy zwrócić na ten problem szczególną uwagę.

Uwagi dodatkowe dotyczące literatury, cytowania i podpisów:

• W części literaturowej pracy należy korzystać z różnorodnych źródeł: książki, czasopisma i internet. W zasadzie dobrze jest wykorzystać wszystkie trzy rodzaje źródeł. Książki pozwalają zorientować się o ogólnym obrazie badanej dziedziny ale często wiedza w nich zawarta może być przestarzała z uwagi na długi cykl wydawniczy. Czasopisma naukowe prezentują wybrane zagadnienia w sposób szczegółowy, są względnie nowe i przedstawiają sprawdzoną wiedze (są recenzowane). Internet jest bardzo dobrym źródłem, ale należy z niego korzystać ostrożnie, gdyż znajduje się w nim wiele niepewnych lub błędnych informacji. Zwłaszcza nie jest zalecane korzystanie z internetu bez ogólnego poznania dziedziny pracy z dostępnych podręczników.
• Tam gdzie jest to możliwe warto korzystać ze źródeł obcojęzycznych, konfrontując poglądy krajowe ze światowymi koncepcjami zarządzania.
• Każdy rysunek, tablica, wykres, tabela lub załącznik powinny mieć źródło, jeśli została opracowana przez nas piszemy: Źródło: Opracowanie własne.
• Zasadniczo każde wypunktowanie które jest zaczerpnięte z jakiejś pozycji literaturowej powinno mieć przypis literaturowy. Przepisywanie fragmentów z książek lub czasopism bez przypisu literaturowego jest plagiatem.
• Należy robić przypisy (szczególnie przy wypunktowaniach) także w rozdziale dotyczącym zakładu, wtedy można jako źródło podać konkretny dokument lub ogólnie materiały zakładowy, ale powinno się powoływać na konkretne dokumenty.
• Rysunki podpisujemy pod, a tabele i tablice nad. (nie wiem skąd wziął się ten zwyczaj, ale jest powszechnie stosowany w literaturze przedmiotu).
• Źródło jest zawsze pod (tabelą, rysunkiem, wykresem, załącznikiem, itp.)
• Spis literatury należy uporządkować alfabetycznie lub w kolejności cytowania pozycji literaturowych w pracy.

Zasady tworzenia przypisów i cytowania:

• Powinno się zachować jednolita formę przypisów w całej pracy.
• Imię powinno być skrócone do jednej litery i poprzedzać nazwisko (odwrotnie w spisie literatury, gdzie najpierw dajemy nazwisko a potem pierwszą literę imienia).
• Najczęstsza kolejność (książki): imię (pierwsza litera), nazwisko, tytuł, wydawnictwo, miasto wydania, rok wydania, strona. Przykład: A. Toffler : Trzecia fala, PIW, Warszawa 1986, s. 54.
• Czasopisma: imię (pierwsza litera), nazwisko, tytuł, nazwa czasopisma, numer gazety, rok wydania, strony na których mieści się artykuł. Przykład: Krzemień E., Wolniak R.: Zastosowanie komputerowego wspomagania w metodzie QFD. - "Problemy Jakości", nr 7 2001, s. 31-34.
• Jeśli dwa razy pod rząd powołujemy się na tą samą pozycję piszemy: tamże s. lub ibidem s.
• Jeśli powołujemy się kolejny raz na ta sama pozycję ale nie pod rząd to gdy jest to jedyna książka lub artykuł danego autora piszemy np: T. Wawak op. cit., s. jeśli natomiast nie jest to jedyna pozycja danego autora to piszemy początek tytułu i kropki np.: A. Toffler : Trzecia........ s.
• Przypisy powinny być mniejszą czcionką niż tekst pracy.

Uwagi dodatkowe dotyczące stylu pisania:

• Dobrze jest w pracy unikać zdań jednoakapitowych - nie są one ogóle nie dopuszczalne, ale nie powinno być ich zbyt wiele szczególnie po sobie, ale należy je połączyć w jedną całość w większe akapity.
• Praca powinna być wyjustowana.
• Należy stosować odstęp 1,5 między wierszami.
• Należy tłumaczyć wszelkie skróty gdy występują one po raz pierwszy. Ze skrótami jest zwykle tak, że w danej branży są one oczywiste i nikt nawet nie zastanawia się nad ich znaczeniem ale dla innych osób nie zawsze są zrozumiałe dlatego też zawsze bezpieczniej jest je dokładnie wyjaśnić.
• W przypadku wypunktowań, jeśli kończymy je przecinkami to zaczynamy od małych liter jeśli natomiast kropkami, to od dużych.
• Powinno się pisać w sposób bezosobowy. Na przykład zamiast sporządziłem tabelę należy napisać sporządzono tabelę, itp.
• Należy w opisie rysunków, wykresów lub tablic unikać słów powyższy i poniższy, podczas obróbki tekstu często zmieniamy kolejność i może się potem okazać że to co miało być powyżej jest poniżej, itp., ciężko nad tym zapanować, dlatego lepiej powoływać się na numer rysunku (tablicy, wykresu, itp.).
• Nie może być w pracy rysunków (tabel, tablic, wykresów), na które nie powołujemy się w tekście i które nie zostały omówione.

23. Metody i narzędzia zarządzania jakością

R. Wolniak, B. Skotnicka: Metody i narzędzia zarządzania jakością. Teoria i praktyka, Politechnika Śląska, Gliwice 2005.

Książka zyskała uznanie jako pomoc w praktycznej nauce metod i narzędzi zarządzania jakością o czym świadczy fakt, iż od daty pierwszego ukazania się miał już 4 wydania.
II wydanie, Gliwice 2007; III wydanie Gliwice 2008, IV wydanie Gliwice 2011.

Pozycja ta możliwa jest do nabycia w księgarni Głównej Politechniki Śląskiej w Gliwicach, na Wydziale Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej, oraz w innych księgarniach zajmujących się rozprowadzaniem książek wydanych przez Politechnikę Śląską na terenie kraju.

Np:
http://www.wydawnictwopolitechniki.pl/Metody-i-narzedzia-zarzadzania-jakoscia-Teoria-i-praktyka;s,karta,id,1193


Książka jest zalecana jako literatura podstawowa lub uzupełniająca na wielu polskich uczelniach w zakresie przedmiotów: Zarządzanie Jakością, Metody i narzędzia jakości, itp.

SPIS TREŚCI

22. Publikacje 2010

Wykaz publikacji rok 2010

1. Wolniak R.: Przywództwo przez jakość totalną – Total Quality Leedership, „Problemy Jakości”, nr 1 2010, s. 4-8.
2. Wolniak R.: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości w usługach medycznych, „Problemy Jakości”, nr 6 2010, s. 33-39.
3. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez Administrację Publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Sosnowcu, Akademia Podlaska, Zeszyt Naukowy, nr 12 2010, s. 169-180.
4. Wolniak R.: Ekonomiczne aspekty procesów normalizacji systemów jakości, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 4 2010, s. 608-616.
5. Wolniak R.: Total Quality Leadership – Aspects of Commodity Science, “Towaroznawcze Problemy Jakości”, nr 1 2010, s. 14-22.
6. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Czynniki jakości usług samorządowych na przykładzie Rudy Śląskiej, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 4 2010, s. 617-624.
7. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Ocena czynników jakości usług w administracji samorządowej, „Marketing i Rynek” nr 6 2010, s. 32-36.
8. Wolniak R.: W drodze do zrównoważonej organizacji – nowy model doskonałości EFQM, „Problemy Jakości” nr 9 2010, s. 4-8.
9. Wolniak R.: Quality improvement In hospital using the QFD method, w monografi: red. J. Stępniewski, M. Bugdol: Costs, organization and management of hospitals, Wydawnictwo UJ, Kraków 2010, s. 204-218.
10. Wolniak R.: Wykorzystanie blogów jako narzędzi biznesowych, w: red. Z. E. Zieliński „Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych”, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej, Kraków 2010, tom 2., s. 126-135.
11. Krzemień E., Wolniak R.: Wzrost ekonomiczny a innowacyjność gospodarki w 20 największych gospodarkach świata, w monografii red. R. I. Zalewski, R. Zieliński: „Innowacyjność przedsiębiorstw a jakość produktów”, Wydawnictwo Naukowe Instytutu technologii Eksploatacji, Radom 2010, s. 19-35.
12. Wolniak R.: Kulturowe aspekty procesów normalizacji zarządzania jakością, w monografii red. J. Żuchowski: „Zarządzanie jakością wybranych procesów”, Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji, Radom 2010, s. 280-296.
13. Wolniak R.: Zarządzanie jakością a koncepcje przywódcze, w monografii pod red. T. Sikory: „Zarządzanie jakością, doskonalenie organizacji”, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2010, tom 1., s. 449-459.
14. Wolniak R.: Innovation in the context of economic situation in the EU countries, Zeszyty Naukowe Akademia Morska w Szczecinie, nr 24 2010, s.141-147. 
15. Wolniak R.: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości w usługach medycznych, „Współczesne Zarządzanie”, nr 2 2010, s. 128-140.
16. Wolniak R.; Metodologia STARS – innowacyjne podejście do kreowania kultury jakości, „Problemy Jakości”, nr 11 2010, s. 4-7.
17. Wolniak R.: Analiza zadowolenia klienta ze świadczonych usług na przykładzie Powiatowego Urzędu Pracy w Gliwicach, monografia [red.] D. Kisperska-Moroń, A. Świerczek, „Nowe wyzwania dla zarządzania w świetle współczesnych zagrożeń gospodarczych i cywilizacyjnych”, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice 2010, s. 97-106.
18. Krzemień E., Wolniak R.: Jakość kształcenia w szkolnictwie wyższym, monografia [red.] J. Kramer, J. Dzieńdziora, „Nowe trendy w zarządzaniu przedsiębiorstwem”, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Humanistycznej. Bielsko-Biała 2010, s. 107-114.
19. Krzemień E., Wolniak R.: Integrated management systems – quality, environment, safety, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, Z nr 159 [red.] A. Maleszka „Current Trends in Commodity Science. General Quality Problems„ 2010, s. 27-34.
20. Wolniak R.: Power distance in public organization, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, Z nr 159 [red.] A. Maleszka „Current Trends in Commodity Science. General Quality Problems„ 2010, s. 66-73.
21. Wolniak R., Malicka K.: Marketing bezpośredni w przedsiębiorstwie produkcyjnym branży meblarskiej – ocena jakości stosowanych narzędzi, Zeszyty Naukowe WSZOP, nr 1 2010, s. 139-151.
22. Wolniak R., Burtan A. Analiza porównawcza misji i wizji przedsiębiorstw z branży samochodowej, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2010, z. 50, s. 75-84.

21. Publikacje 2009

Wykaz publikacji rok 2009

1. Wolniak R., Drzewowska E.: Humanistyczne aspekty TQM na przykładzie angielskiej organizacji, „Problemy Jakości”, nr 1, 2009, s. 39-45.
2. Wolniak R.: Orientacja indywidualistyczno-kolektywistyczna a wykorzystanie narzędzi pracy zespołowej, „Problemy Jakości”, nr 5, 2009, s. 21-25.
3. Wolniak R, Kukurba P.: Ocena realizacji koncepcji zrównoważonego rozwoju na przykładzie gminy Gliwice, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, z 49, Gliwice 2009, s. 85-97.
4. Wolniak R., Burtan D.: Wykorzystanie metody FMEA do analizy bezpieczeństwa informacji, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem”, nr 1 2009, s. 70-84.
5. Wolniak R.: Analiza oprogramowania do komputerowego wspomagania FMEA, w monografii „Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych” por red. T. Grabińskiego tom 1, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, 2009, s. 320-328.
6. Wolniak R.: Wykorzystanie metody Stars w administracji publicznej, materiały konferencyjne, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, 2009.
7. Krzemień E., Wolniak R.: Pro-quality information on chosen mils’ websites In Silesian Voivodeship,w  monografi, Innovative Process in Organizations, Wyższa Szkoła Humanitas, Sosnowiec, 2009, s. 67-75.
8. Wolniak R., Pajor Ł.: Proces certyfikacji w ocenie klientów jednostki certyfikującej, „Problemy Jakości”, nr 12 2009, s. 38-42.
9. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez Administrację Publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej, Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, Kielce nr 3 2009, s. 121-128.
10. Wolniak R.: Wpływ dystansu wobec władzy na doskonalenie zarządzania jakością, Przegląd Organizacji, nr 12 2009, s. 39-42.
11. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Pomiar postrzeganej jakości usług w administracji samorządowej, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 7 2009, s. 68-75.
12. Wolniak R., Więckowska M.: Analiza skuteczności zastosowania metody FMEA w przedsiębiorstwie przemysłowym, „Zeszyty naukowe WSZOP”, nr 1 2009, s. 128-138.

20. Publikacje 2008

Wykaz publikacji rok 2008

1. Wolniak R.: Marketing a metody zarządzania jakością, w monografii pod redakcją H. Howaniec i W. Waszkielewicza „Współczesne problemy zarządzania przedsiębiorstwem”, Szczyrk 2008, s. 76-85.
2. Wolniak R.: Wykorzystanie metody Servqual na przykładzie Powiatowego Urzędu Pracy w Gliwicach, w monografii pod redakcją T. Sikory:” Zarządzanie jakością. 20 lat systemu ISO 9000”, Kraków 2008, s. 331-338.
3. Wolniak R.: Aspekty humanistyczne w projekcie nowego wydania norm ISO 9001:2007 i ISO 9004:2007, w monografii pod redakcją J. Żuchowskiego „Rola Towaroznawstwa w zarządzaniu jakością w warunkach gospodarki opartej na wiedzy”, Radom 2008, s. 229-234.
4. Krzemień E., Wolniak R., Drzewowska E.: Społeczna odpowiedzialność biznesu na przykładzie angielskiej organizacji, w monografii pod redakcją J. Zuchowskiego „Rola Towaroznawstwa w zarządzaniu jakością w warunkach gospodarki opartej na wiedzy”, Radom 2008, 54-59.
5. Wolniak R.: Wymiary kulturowe organizacji publicznych na przykładzie województwa śląskiego, Współczesne Zarządzanie, nr 2 2008, s. 128-138.
6. Wolniak R.: Unikanie niepewności w organizacjach publicznych na przykładzie województwa śląskiego, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 4, 2008, s. 20-28.
7. Wolniak R.: Informacje projakościowe na stronach internetowych urzędów miejskich w Zagłębiu, w Rola Informatyki w Naukach Ekonomicznych i Społecznych - Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, Kielce 2008, s. 63-78.
8. Wolniak R., Sędek A.: Wykorzystanie metody QFD do projektowania proekologicznych wyrobów i usług, Problemy Ekologii, nr 4, 2008, s. 179-182.
9. Wolniak R.: Indywidualizm i kolektywizm na przykładzie organizacji publicznych województwa śląskiego, „ Organizacja i zarządzanie” Kwartalnik Naukowy, Politechnika Śląska, 2008, s. 67-82.
10. Krzemień E., Wolniak R.: Humanistyczne aspekty wdrażania zintegrowanych systemów zarządzania, Zeszyty naukowe Wyższej Szkoły Humanitas, Sosnowiec 1/2008, s. 87-100.
11. Krzemień E., Wolniak R.: Zintegrowane systemy zarządzania – wytyczne dotyczące doskonalenia w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, „Przegląd Organizacji”, s. 10-14, nr 12, 2008.
12. Wolniak R., Wykręt M.: Wyznaczniki atrakcyjności artykułów sportowych, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice, 2008, s. 79-90.
13. Wolniak R.: Przykłady oprogramowania komputerowego wspomagającego metodę QFD, w Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania im. Gen. Jerzego Ziętka, „Informatyka w nauce, dydaktyce i praktyce gospodarczej” pod redakcją C. M. Olszak, Katowice 2008.