41. Nowy model doskonałości EFQM

Wolniak R.: W drodze do zrównoważonej organizacji – nowy model doskonałości EFQM, „Problemy Jakości” nr 9 2010, s. 4-8.

http://sigma-not.pl/publikacja-54390-nowy-model-doskonałości-efqm-problemy-jakosci-2010-9.html