22. Publikacje 2010

Wykaz publikacji rok 2010

1. Wolniak R.: Przywództwo przez jakość totalną – Total Quality Leedership, „Problemy Jakości”, nr 1 2010, s. 4-8.
2. Wolniak R.: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości w usługach medycznych, „Problemy Jakości”, nr 6 2010, s. 33-39.
3. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez Administrację Publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Sosnowcu, Akademia Podlaska, Zeszyt Naukowy, nr 12 2010, s. 169-180.
4. Wolniak R.: Ekonomiczne aspekty procesów normalizacji systemów jakości, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 4 2010, s. 608-616.
5. Wolniak R.: Total Quality Leadership – Aspects of Commodity Science, “Towaroznawcze Problemy Jakości”, nr 1 2010, s. 14-22.
6. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Czynniki jakości usług samorządowych na przykładzie Rudy Śląskiej, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 4 2010, s. 617-624.
7. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Ocena czynników jakości usług w administracji samorządowej, „Marketing i Rynek” nr 6 2010, s. 32-36.
8. Wolniak R.: W drodze do zrównoważonej organizacji – nowy model doskonałości EFQM, „Problemy Jakości” nr 9 2010, s. 4-8.
9. Wolniak R.: Quality improvement In hospital using the QFD method, w monografi: red. J. Stępniewski, M. Bugdol: Costs, organization and management of hospitals, Wydawnictwo UJ, Kraków 2010, s. 204-218.
10. Wolniak R.: Wykorzystanie blogów jako narzędzi biznesowych, w: red. Z. E. Zieliński „Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych”, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej, Kraków 2010, tom 2., s. 126-135.
11. Krzemień E., Wolniak R.: Wzrost ekonomiczny a innowacyjność gospodarki w 20 największych gospodarkach świata, w monografii red. R. I. Zalewski, R. Zieliński: „Innowacyjność przedsiębiorstw a jakość produktów”, Wydawnictwo Naukowe Instytutu technologii Eksploatacji, Radom 2010, s. 19-35.
12. Wolniak R.: Kulturowe aspekty procesów normalizacji zarządzania jakością, w monografii red. J. Żuchowski: „Zarządzanie jakością wybranych procesów”, Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji, Radom 2010, s. 280-296.
13. Wolniak R.: Zarządzanie jakością a koncepcje przywódcze, w monografii pod red. T. Sikory: „Zarządzanie jakością, doskonalenie organizacji”, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2010, tom 1., s. 449-459.
14. Wolniak R.: Innovation in the context of economic situation in the EU countries, Zeszyty Naukowe Akademia Morska w Szczecinie, nr 24 2010, s.141-147. 
15. Wolniak R.: Pomiar oczekiwanej i postrzeganej jakości w usługach medycznych, „Współczesne Zarządzanie”, nr 2 2010, s. 128-140.
16. Wolniak R.; Metodologia STARS – innowacyjne podejście do kreowania kultury jakości, „Problemy Jakości”, nr 11 2010, s. 4-7.
17. Wolniak R.: Analiza zadowolenia klienta ze świadczonych usług na przykładzie Powiatowego Urzędu Pracy w Gliwicach, monografia [red.] D. Kisperska-Moroń, A. Świerczek, „Nowe wyzwania dla zarządzania w świetle współczesnych zagrożeń gospodarczych i cywilizacyjnych”, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania Ochroną Pracy, Katowice 2010, s. 97-106.
18. Krzemień E., Wolniak R.: Jakość kształcenia w szkolnictwie wyższym, monografia [red.] J. Kramer, J. Dzieńdziora, „Nowe trendy w zarządzaniu przedsiębiorstwem”, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Humanistycznej. Bielsko-Biała 2010, s. 107-114.
19. Krzemień E., Wolniak R.: Integrated management systems – quality, environment, safety, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, Z nr 159 [red.] A. Maleszka „Current Trends in Commodity Science. General Quality Problems„ 2010, s. 27-34.
20. Wolniak R.: Power distance in public organization, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, Z nr 159 [red.] A. Maleszka „Current Trends in Commodity Science. General Quality Problems„ 2010, s. 66-73.
21. Wolniak R., Malicka K.: Marketing bezpośredni w przedsiębiorstwie produkcyjnym branży meblarskiej – ocena jakości stosowanych narzędzi, Zeszyty Naukowe WSZOP, nr 1 2010, s. 139-151.
22. Wolniak R., Burtan A. Analiza porównawcza misji i wizji przedsiębiorstw z branży samochodowej, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2010, z. 50, s. 75-84.