21. Publikacje 2009

Wykaz publikacji rok 2009

1. Wolniak R., Drzewowska E.: Humanistyczne aspekty TQM na przykładzie angielskiej organizacji, „Problemy Jakości”, nr 1, 2009, s. 39-45.
2. Wolniak R.: Orientacja indywidualistyczno-kolektywistyczna a wykorzystanie narzędzi pracy zespołowej, „Problemy Jakości”, nr 5, 2009, s. 21-25.
3. Wolniak R, Kukurba P.: Ocena realizacji koncepcji zrównoważonego rozwoju na przykładzie gminy Gliwice, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, z 49, Gliwice 2009, s. 85-97.
4. Wolniak R., Burtan D.: Wykorzystanie metody FMEA do analizy bezpieczeństwa informacji, „Zarządzanie Przedsiębiorstwem”, nr 1 2009, s. 70-84.
5. Wolniak R.: Analiza oprogramowania do komputerowego wspomagania FMEA, w monografii „Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych” por red. T. Grabińskiego tom 1, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, 2009, s. 320-328.
6. Wolniak R.: Wykorzystanie metody Stars w administracji publicznej, materiały konferencyjne, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, 2009.
7. Krzemień E., Wolniak R.: Pro-quality information on chosen mils’ websites In Silesian Voivodeship,w  monografi, Innovative Process in Organizations, Wyższa Szkoła Humanitas, Sosnowiec, 2009, s. 67-75.
8. Wolniak R., Pajor Ł.: Proces certyfikacji w ocenie klientów jednostki certyfikującej, „Problemy Jakości”, nr 12 2009, s. 38-42.
9. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Czynniki wpływające na poziom jakości usług świadczonych przez Administrację Publiczną na przykładzie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej, Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Handlowej im. Bolesława Markowskiego w Kielcach, Kielce nr 3 2009, s. 121-128.
10. Wolniak R.: Wpływ dystansu wobec władzy na doskonalenie zarządzania jakością, Przegląd Organizacji, nr 12 2009, s. 39-42.
11. Wolniak R., Skotnicka-Zasadzień B.: Pomiar postrzeganej jakości usług w administracji samorządowej, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa”, nr 7 2009, s. 68-75.
12. Wolniak R., Więckowska M.: Analiza skuteczności zastosowania metody FMEA w przedsiębiorstwie przemysłowym, „Zeszyty naukowe WSZOP”, nr 1 2009, s. 128-138.